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      疫情之下 服務不止 | 臨工重機2020年第一期高機培訓線上啟動

      為響應國家號召,防范疫情擴散,同時保證對臨工高機合作租賃商服務人員的培訓能夠持續進行,保障參訓人員安全,臨工重機快速反應、果斷實行,策劃在當前形勢下將服務培訓由線下轉為線上。高機服務部抽調服務培訓師、服務經理、技術研發工程師等主干力量,在春節假期期間,精心準備培訓課件,于2020年2月5日正式啟動臨工重機2020年第一期合作租賃商服務人員線上培訓。

      本期集中培訓為期5天,重點培訓內容為越野剪叉和曲臂、直臂等產品相關知識,培訓內容涵蓋設備使用安全、產品結構、操作維護、電液系統原理、整機測試調整、故障分析等理論課題和案例分析。線上培訓受到了廣大租賃商的一致歡迎并積極報名參加。培訓第一天,就吸引到50余家高機租賃商業務和服務人員的參與,300余人同時在線參加培訓。培訓講師對相關課程進行了細致的講解和分析介紹,通過針對性講解與交流的方式使參訓人員學習消化培訓內容,加強參訓人員的綜合技能水平,取得了良好的培訓效果。

      (培訓講師授課截圖)

      臨工重機始終以客戶為中心,以全面支持租賃商發展為前提,高度重視服務品質,堅持“服務制勝”理念,注重售后服務培訓,持續提升租賃商的服務能力,打造高機服務第一品牌。


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